央廣網北京11月30日消息(記者丁飛)據中國之聲《新聞縱橫》報道,明天的春節是在1月31號,這麼一算,距離2014年春運開始應該也就一個半月了。近在眼前,估計不少朋友又得開始頭疼“買票”的事兒了。春節坐火車回家,一票難求,12306網站堵死,付不了錢,老問題。
  就在上個月,有不少人註意到淘寶網上開始賣火車票了。不過這個新路子只存在了短短36個小時,就被撤下了。我們的節目也曾經做過報道,鐵路部門也做出了回應:至今沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務。
  不過從今天開始,12306網站的支付功能又多了一項,支付寶。這就意味著,從今往後,大家在12306網站買火車票的時候,可選擇工行、農行、中行、建行、招行、銀聯、中鐵銀通卡和支付寶中的任一種方式付款。
  首先要告訴大家的是,至今在12306也就是鐵路客戶服務官方網站上依然滾動著這一行字,“截止到目前,並沒有授予其他網站展開類似服務”內容。我們來算一算買火車票有幾種方法。第一,去售票廳和售票點現場買,保險但麻煩。第二,打電話,全國統一訂票電話95105105,客服是12306,在高峰時候可能打不進去。第三,上網,12306網站,目前官方授權僅此一家。
  昨天下午有媒體報道,12306已經低調的推出手機客戶端,可以在手機上查車票或者買票,但是目前這個消息12306方面並沒有承認。記者昨天也上了一下安裝頁面,並不能提供下載,所以目前還是只有這種三種方法。
  2013年也就是今年已經結束的春運,鐵路總計運送乘客數超過兩億人次,其中有統計說,這其中40%左右的火車票是通過網站賣出的,也就是說網站訂票慢慢成為很多朋友的首選。而網上買票符如何付款,在今天之前,主要是通過四大行中、農、工、建、招行銀聯或者是中鐵銀通卡的網上銀行支付。如果你說我要退票,那麼還沒取票,可以在網站或者是車站的窗口辦理,取了票,對不起,只能勞煩你跑一趟了。但是從今天開始,支付寶將作為另外一個付款的渠道試運行,買票和退票和我們平時有沒有什麼區別呢?支付寶這個項目的公關負責人陸俊介紹:
  陸俊:支付的時候只要輸入支付寶帳戶和支付密碼就可以選擇用快捷支付餘額或者餘額寶提交支付。退票環節,普通用戶以往可能申請退票流程,鐵路部門審核之後,給你一張回執票,可能要會去等一天可能才到帳,有時候甚至更久。支付寶更加便捷,只要用戶辦理申請,申請得到審核並通過之後,退款就會及時到帳支付寶的帳戶,而且會通過短信去告知用戶。
  這次主要的特點是在退票上,可能能夠實行及時到帳,而不是像以前要等一段時間才能等到退出來的錢。而且當12306網站越來越取代售票窗口和代售點,成為大家搶的一個主戰場的時候,另一方面我們也能深切的感受到,在春運期間網絡容易堵塞,錢付不出去、票也拿不著,這也是為什麼我們看最近幾年會出現一些像這種搶票軟件、搶票神器什麼的。
  那麼這一次允許通過支付寶來付款其實是第三方支付首次獲得鐵路部門的認可,目前是試運行。所以這次合作到底是怎麼談成的或者是支付寶是如何中標的呢?支付寶方面這樣說:
  陸俊:相關部門跟我們接洽,在6月份我們通過了12306的中標,最終把這個事情在春運前的1個多月時間內落實,把它做出來,為期三年,三年以後,它可能會重新招標。
  目前主管部門確實在多方面探索尋求更多方式和渠道來解決春運買票難問題。從這個意義上,支付寶加入或許能能多少緩解一下網上付帳容易堵塞的問題,但是我們也要註意到,網絡安全和系統承受力的問題,恐怕要等到即將到來的2014年春運來檢測。而另一方面要真正的解決買票難的問題,我們還有理由期待未來更多安全方面的嘗試。  (原標題:12306可用支付寶購買火車票 退款實時到賬)
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